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이용안내 FAQ   [more]

  • 상품후기 이벤트


    안녕하세요 생활을 담다! 생담입니다.

    상품후기 적립금 혜택 안내드립니다.


    - 구매 후 30일내 상품평 작성시


    텍스트 후기: 적립금 500원 증정

    포토후기: 적립금 1,000원 증정 (네이버페이 주문은 네이버포인트 적립)


    고객님의 소중한 상품평이 고객님들께 유용한 정보가 됩니다.


    많은 참여 부탁드립니다.


    <리뷰 작성 시 안내사항>

    - 구매 상품과 관련없는 사진이나 글의 경우 통보없이 삭제될 수 있습니다.

    - 적립금은 중복 지급되지 않으며 1회 구매 시 1회 적립됩니다.

  • 배송비 안내


    안녕하세요 생활을 담다! 생담입니다.

    배송비 관련하여 안내 드립니다.


    1. 생담에서 판매중인 상품들은 대부분 박스판매로 이뤄지고 있으며, 박스당 배송비가 부과됩니다.

       제품의 특성상 합배송이 불가한 상품이 많으니 이점 양해 부탁 드립니다.


    2. 낱개 주문은 불가합니다.


    3. 제주도의 경우 기본적으로 6,000원의 추가비용이 발생하고, 도서산간의 경우 지역, 거리에 따라 6,000~30,000원의 비용이 발생할 수 있습니다.


    4. 대량주문의 경우에는 용차를 사용하여 배송비를 절약할 수 있으니, 고객센터 031-997-9493으로 연락주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.


    감사합니다.

  • 신규쿠폰 · 적립금 관련 안내


    안녕하세요. 생활을 담다! 생담입니다.


    ※ 신규쿠폰 · 적립금은 생담 쇼핑몰에서 회원가입하신 회원에게만 적용됩니다. (네이버페이 주문은 네이버포인트 적립)


    1. 신규쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

    - 신규 회원가입시 바로 사용가능한 2,000 포인트를 드립니다.(3만원 이상 구매시 사용가능)


    2. 적립금(포인트)은 어떻게 쌓이나요?

    - 제품구매시 최종 결제금액의 1% 추가 적립금을 드립니다.


    3. 적립금은 어떻게 사용하나요?

    - 구매금액 3만원 이상 사용 가능하며 1회 사용한도에는 제한이 없습니다. 결제시 적립금을 사용하실 수 있습니다.


    4. 적립금은 어떻게 확인하나요?

    - 로그인 후 화면 우측상단 > 마이쇼핑 에서 확인가능합니다.


    5. 적립금 적립시기는 언제인가요?

    - 일반적인 상품구매시 배송완료후 14일 이후 자동 적립되며, 회원가입시 바로 2,000 포인트가 적립됩니다.


    6. 적립금은 현금으로 받을 수 있나요? 적립금을 사용안하면 소멸되나요?

    - 적립금은 현금으로 돌려받을 수 없으며, 회원가입 시부터 탈퇴 전까지 유효합니다. 단 회원탈퇴시 자동소멸됩니다.

  • 뚜껑이 보이지 않아요.


    안녕하세요 생활을 담다!

    생담입니다.


    생담에서 나가는 모든 페트병 제품은 뚜껑이 포함되어 있습니다.

    고객님들이 박스개봉을 하면 바로 알아볼 수 있도록 상단에 위치해 있습니다.


    하지만 간혹 배송 중에 뚜껑이 바닥쪽으로 떨어지는 경우가 있으니,

    뚜껑이 없는 경우 바닥, 모서리 쪽을 보시면 찾으실 수 있을겁니다^^


    추가적으로 뚜껑은 병 개수보다 더 많이 포장되고 있습니다.


    그래도 뚜껑이 안보이는 경우 고객센터로 연락주시면 친절하게 상담해드리도록 하겠습니다.

    031-997-9493



    감사합니다.

  • 거래명세서 · 카드매출전표 출력방법


    안녕하세요. 생활을 담다! 생담입니다.

    거래명세서 · 카드매출전표 출력하는 방법입니다.


    거래명세서 발행 안내

    - 거래명세서는 영수증 용도로도 사용이 가능합니다.


    신용카드매출전표 발행 안내

    - 신용카드 결제는 사용하는 PG사 명의로 발행됩니다.


    1. 우측상단 마이쇼핑 클릭 후, 주문내역 조회 클릭

     

    2. 주문번호 클릭

     

    3. 거래명세서 인쇄

     

  • 견적서 출력방법


    안녕하세요. 생활을 담다! 생담입니다.

    견적서 출력하는 방법입니다.


    1. 장바구니에 담기

     

    2. 장바구니에 원하는 제품 선택 후, 견적서 출력 버튼 클릭

     


    3. 견적서 신청자 정보 입력


    4. 견적서 출력 완료


  • 세금계산서 · 현금영수증 신청방법


    안녕하세요. 생활을 담다! 생담입니다.

    세금계산서와 현금영수증 신청하는 방법입니다.


    1. 세금계산서 발행안내

    - 부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

    - 세금계산서는 사업자만 신청하실 수 있습니다.

    - 배송이 완료된 주문에 한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.

    - [세금계산서 신청]버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 후 팩스(031-998-9491)로 사업자등록증사본을 보내셔야 세금계산서 발생이 가능합니다.

    - [세금계산서 인쇄]버튼을 누르면 발행된 세금계산서를 인쇄하실 수 있습니다.

    - 세금계산서는 실결제금액에 대해서만 발행됩니다.(적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됨)


    2. 현금영수증 발행안내

    - 현금영수증은 1원 이상의 현금성거래(무통장입금, 실시간계좌이체, 에스크로, 예치금)에 대해 발행이 됩니다.

    - 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다.

    - 발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 발행을 해야 합니다.

    - 현금영수증 발행 취소의 경우는 시간 제한이 없습니다. (국세청의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.)

    - 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다.


    3. 부가가치세법 변경에 따른 신용카드매출전표 및 세금계산서 변경 안내

    - 변경된 부가가치세법에 의거, 2004.7.1 이후 신용카드로 결제하신 주문에 대해서는 세금계산서 발행이 불가하며

    - 신용카드매출전표로 부가가치세 신고를 하셔야 합니다.(부가가치세법 시행령 57조)

    - 상기 부가가치세법 변경내용에 따라 신용카드 이외의 결제건에 대해서만 세금계산서 발행이 가능함을 양지하여 주시기 바랍니다.


    4. 세금계산서 · 현금영수증 신청방법

    - 결제시 신청방법: 아래 이미지 참고

     - 결제후 신청방법: 카테고리 주문조회 > 주문번호 클릭후 신청


    4. 세금계산서 조회방법

    - 국세청 홈택스에서 로그인후 확인 가능합니다.

공지사항

공지사항 목록
제목 작성일
배송시간 안내 2020-02-12
구매 전 안내사항 2020-01-16
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상품 Q&A

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샘플신청

공지사항 목록
제목 작성일
현민유통입니다 샘플신청합니다. 2021-12-13
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사업자회원 · 단골회원 신청 게시판

공지사항 목록
단골회원 신청합니다 2024-01-23
단골회원신청 2024-01-09
단골회원 신청합니다. 2023-12-10
단골회원신청합니다 2023-11-01
단골회원신청합니다 2023-08-23
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